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Retour & remboursement

Garantie de remboursement 30 jours

La garantie de remboursement 30 jours fonctionne sur tous les produits, même sur les lunettes équipées de verres correcteurs. Si vous n’êtes pas satisfait ou que l’article ne correspond pas à vos attentes…

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Retour

Comment retourner un article ? 1. Remplissez le bon de retour et placez-le dans le carton d’origine avec l’article à renvoyer. 2. Collez l’étiquette de retour sur le carton. 3.Déposez votre colis au bureau...

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Remboursement

Comment suis-je remboursé(e) ? Pour le remboursement, nous utilisons le moyen de paiement utilisé pour la commande initiale.2. Quand vais-je recevoir mon remboursement ? Le remboursement vous sera...

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Échange

Nous vous proposons également un service d’échange. Vous souhaitez changer la couleur / la taille de votre monture ou échanger vos lunettes contre une autre paire ? Indiquez votre préférence sur le bon de…

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Réclamation

Les lentilles de contact et les produits nettoyants peuvent être renvoyés sous 30 jours, si leur emballage d’origine n’a pas été ouvert. Si vous constatez que les lentilles de contact présentent un défaut (lentille…

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Erreur de commande

Vous avez saisi les mauvaises valeurs de correction ou la mauvaise adresse de livraison en passant commande ? Veuillez en informer notre service client. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais...

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Vous pouvez annuler partiellement ou totalement votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Veuillez contacter notre service client qui traitera votre demande dans les plus brefs délais et se chargera...

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Vous avez d’autres questions ? N’hésitez pas à nous contacter !

Par téléphone (ligne gratuite) :
0800 74 07 81

* Somme du prix de vente normal de la monture et du prix de vente conseillé pour deux verres plastiques à foyer simple avec traitement anti-reflet et anti-rayures (indice de réfraction 1.5) ayant valeurs sphériques comprises entre +6.0/-6.0 dioptries et valeurs cylindriques comprises entre +2.0/-2.0. dioptries

** Toutes les montures sont équipées de verres anti-reflet, anti-rayures (indice de réfraction 1.5), avec valeurs sphériques de dioptrie comprises entre +6.0/-6.0 et valeurs cylindriques de dioptrie comprises entre +2.0/-2.0.